Para devolver un producto y tramitar tu RMA sigue los siguientes pasos:
1. Primero acceda la sección "Historial de pedidos" de su cuenta.
2. Seleccione el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Datos".
3. Seleccionar el producto que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre.
4. Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda registrar el motivo de la devolución.
5. Hacer clic en "Solicitar una devolución".
6. Nuestro sistema acepta procesar su devolución lo antes posible y una vez este ocurra podrá imprimir el resguardo de su devolución
7. Imprima el resguardo de RMA y marque si desea el reenvío de la pieza.
8. Introduzca el resguardo de RMA en el paquete y envíenoslo a la dirección indicada en el propio resguardo.